Правила та умови

1. Попередній запис: Для зручності клієнтів, рекомендується попередньо записуватися на чистку килимів. Це допоможе уникнути довгих очікувань.

2. Пунктуальність: Будь ласка, дотримуйтеся запланованого часу. У разі запізнення більше ніж на 15 хвилин, ми залишаємо за собою право перенести або скасувати запис.

3. Скасування запису: Якщо ви не можете скористатися послугами, просимо повідомити про це не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу.

4. Плата за послуги: Всі послуги надаються за фіксованою ціною, яка вказана в прайс-листі. Оплата здійснюється після завершення чистки.

5. Безпека та гігієна: Всі інструменти та обладнання дезінфікуються після кожного використання, щоб забезпечити вашу безпеку та комфорт.

6. Використання масок: Клієнти зобов’язані носити маску під час надання послуг, якщо це вимагатимуть санітарні норми.

7. Спеціальні запити: Якщо у вас є особливі побажання або вимоги щодо чистки, будь ласка, повідомте про це нашому спеціалісту до початку роботи.

8. Обмеження за віком: Діти до 12 років можуть отримати послуги тільки у супроводі дорослого.

9. Домашні тварини: В приміщенні нашої компанії не допускається перебування домашніх тварин, за винятком службових собак.

10. Персональні речі: Ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей клієнтів під час надання послуг.

11. Чаї та кава: Ми пропонуємо безкоштовний чай або каву під час вашого візиту, проте вживання їжі не допускається в зоні обслуговування.

12. Мобільні телефони: Прохання вимкнути або поставити на беззвучний режим мобільні телефони під час надання послуг, щоб не заважати іншим клієнтам.

13. Алергії та чутливість: Клієнти повинні попередити нашого спеціаліста про будь-які алергії або чутливість до використовуваних засобів.

14. Чистота та порядок: Просимо дотримуватися чистоти у приміщенні нашої компанії. Використані серветки та інші предмети слід викидати у спеціально відведені місця.

15. Використання продукції: Усі засоби для чистки килимів мають високу якість і сертифіковані відповідно до стандартів.

16. Повернення коштів: Повернення коштів за надані послуги не здійснюється, проте ми завжди готові обговорити можливі варіанти виправлення ситуації, якщо ви незадоволені результатом.

17. Подарункові сертифікати: Подарункові сертифікати можна придбати на рецепції. Вони дійсні протягом одного року з дня покупки.

18. Конфіденційність даних: Всі персональні дані, які надаються під час запису або надання послуг, захищені та не передаються третім особам.

19. Повага до персоналу: Просимо ставитися з повагою до наших спеціалістів. Агресивна або образлива поведінка може стати причиною відмови у наданні послуг.

20. Зворотній зв'язок: Ми цінуємо ваші відгуки та пропозиції. Ви можете залишити свій відгук на рецепції або на нашому веб-сайті.